MARKETING CALL CENTER

Société	MARKETING CALL CENTER
Secteur d'activités	Centre d'Appel
Adresse	120 avenue El Fal Ould Oumeir
Ville	Rabat
tel	+212 (0)5 37 68 41 10 / +33 (0)8 11 36 36 36
Fax	+212 (0)5 37 67 33 24
site	http://www.marketing-cc.ma/
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Observations	Marketing Call Center a choisi d’offrir à ses clients une gamme complète de prestations centrées sur ses savoirs-faires reconnus en termes de Gestion Professionnelle de la Relation Client. C’est l’ensemble de nos expertises, acquises au fil des ans grâce à la confiance de nos clients historiques, mais également nos choix technologiques, que nous sommes aujourd’hui capables d’intervenir efficacement sur les segments « à valeur ajoutée » du marché des services CRM externalisés. En effet, que ce soit sur des problématiques d’émission d’appels (recrutement, détection, prise de RDV…) ou sur des problématiques plus complexes de management de services « client » multi-canal, Marketing Call Center se positionne comme l’un des acteurs incontournables au Maroc. Nos prestations couvrent l’ensemble du cycle de vie du client, de son recrutement à sa fidélisation en passant par la détection de son besoin. Acquisition Fidélisation Support Business Process Outsourcing La technologie couplée téléphonie informatique (CTI) est au cœur du métier de la Gestion Professionnelle de la Relation Client. C’est grâce à ses moyens CTI industriels que Marketing Call Center est en mesure de gérer, de front, des dizaines de plateformes de services « Client » en configuration multi-canal & multimédia. Infrastructure télécom Infrastructure Réseau Progiciel de couplage CTI
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